配送ポリシー

ここちらぼ（以下「当店」）の商品の配送について、以下のとおり定めます。ご注文前にご確認ください。

1. 配送地域

配送は日本国内のみです。海外へのお届けは承っておりません。

全国一律で送料無料です。ご注文の金額や点数にかかわらず、送料はかかりません。

商品は海外から発送しますが、関税・輸入消費税が発生する場合は当店が負担し、お客様への追加請求はありません。

当店の商品は海外（中国）の提携倉庫から発送します。ご注文からお届けまで通常5〜11日程度です。商品や時期によっては、2週間ほどかかる場合があります。

次のような事情により、お届けが遅れる場合があります。

お届け日・時間帯のご指定は承っておりません。

国内での配送は、ヤマト運輸・佐川急便などが担当します。追跡番号がわかり次第、ご注文時のメールアドレスにお知らせします。追跡情報の反映には数日かかる場合があります。

発送元の倉庫が異なるため、商品が別々の荷物で、別の日に届く場合があります。この場合も追加の送料はかかりません。

郵便番号・住所・お名前・電話番号は、正確にご入力ください。住所の誤記・不備、長期不在、受取拒否により商品が当店に返送された場合、再発送の送料はお客様のご負担となります。

お届けの目安を過ぎても届かない場合は、まず追跡番号で配送状況をご確認ください。ご注文から30日を経過してもお届けできない場合は、全額返金または再発送のいずれかで対応いたします。下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

お手元に届きましたら、早めに開封して商品の状態をご確認ください。破損・不良・誤配送があった場合は、商品到着後1日以内に、写真を添えてご連絡ください。当店の負担で交換または返金いたします。詳しい条件は「返品・交換・返金ポリシー」をご確認ください。

メール：kokochilabo0825@gmail.com
返信の目安：2営業日以内

制定日：2026年10月6日